楽天銀行お問い合わせ

楽天銀行に問い合わせる

楽天銀行の口座のことやログインが上手くいかない、キャッシュカードのことなどで疑問があるときに解決する方法は

などがあります。

楽天銀行に限らず、質問集などを見ずに電話やメールを送ったほうが早いと思って利用されることも多いと思います。みんながそのように思っているので、電話はいつも込み合っていることが多いんですね。

まずはよくある質問から疑問点が解決できる答えを探して見ましょう。意外にこちらのほうが早く解決することも多いですよ。

最初に楽天銀行の公式サイトへ。画面右側の赤枠内にお問い合わせページへのリンクが並んでいますので目的のお問い合わせ方法を選択して下さい。

チャットで質問する場合は下の画像のようなバナーがありますのでクリックします。

最初にチャットをする上での規約に同意します。「チャットでの問い合わせを開始する」をクリックします。

チャットを始める前にあらかじめ質問内容を入力します。いきなりチャットがはじまると質問を上手く出来ない場合もあるので便利ですね。１００文字以内で簡単にまとめましょう。

チャット開始です。質問を会話形式で入力していきましょう。終了時は右上の切断ボタンをクリックします。解決した場合はいきなり切断せずに実際の会話のように必ず「質問を終わります」や「解決しました」など相手に終了してもいいとわかるようにして切断するのがマナーだと管理人は思います。

メールで質問する場合は下の画像のようなバナーをクリックします。

メールのお問い合わせページに移動しますので最初に「よくあるお問い合わせ」を読んでから解決しなければ「メールによるお問い合わせ」をクリックしましょう

自分の楽天銀行口座の支店名や口座番号、メールアドレスなどを入力する必要がありますのであらかじめ準備しておきましょう。１番下にある空欄にお問い合わせの詳細を入力して最後に１番下にある確認ボタンをクリックします。

トップページの右側、電話問い合わせのバナーの１番下に「その他のお問い合わせ先受付時間」というリンクがありますのでクリックします。

お問い合わせページに移動しますので「その他のお問い合わせ」をクリックします。

その他全般のお問い合わせページへ移動します。ここで電話によるその他のお問い合わせ・ご連絡の項目に電話番号がありますのでこのフリーダイヤルから電話で質問しましょう。