Apple idがロックされた場合の対処方法

apple idとパスワードの入力を複数回間違えると安全上の問題でアカウントがロックされます。その場合はロックを解除しないとログインできません。




アカウントロックはパスワードを何回か入力ミスしたときや第3者に不正にアクセスされそうになったときなどに表示されます。

サインインを何度か間違えると下の画像のような画面に切り替わります。今回は

「パスワードをリセットする」

をクリックします。

すると再びサインインする為にパスワードのリセットやアカウントのロックを解除する手続きに移ります。

IDが分かる場合はIDを入力して画面に表示されているアルファベットを入力します。これは機械的にスパマーが操作しているのではなく人間が操作しているかどうかを判断するためのものです。

 

 

ID入力後、パスワードのリセット方法を選択します。今回は

「パスワードをリセット」

を選択します。

 

 

登録したメールアドレス宛にリセットメールが送られます。

送られてきたメールからパスワードを再設定することができます。文章内にある

「Apple ID のパスワードリセット、またはロック解除 >」

のリンクをクリックします。

新しいパスワードを設定して、メモしておきましょう。

 

 

Apple IDが分からない場合

メールアドレスからIDを検索する方法があります。

「Apple IDをお忘れですか？」をクリックします。名字、名前と登録しているメールアドレスを入力して下さい。

最後に表示されているアルファベットを入力して「続ける」をクリックします。

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正しく入力すると下の画像のような画面が表示されIDを確認することができます。

 

IDを確認したら

「お客様のアカウントに移動します」

をクリックして最初のサインイン画面からやり直します。