楽天e-NAVIとは?

楽天e-NAVIとは楽天カードを利用している人がクレジットカードの利用明細や登録している住所などの変更、カードを利用した時に貯まった楽天スーパーポイントの確認や交換などをオンライン上で管理できるWEBサイトです。




楽天e-NAVIのログイン画面

楽天e-NAVIへログインするためにはまずクレジットカードを用意して登録する必要があります。また楽天の会員登録も済ませておく必要がありますのでもしまだ登録していない人は登録を完了させておきましょう。

楽天e-NAVI

楽天カードの公式サイトからログインしたあとに、持っている楽天カードを登録します。

それだけで楽天e-NAVIの管理画面から利用明細や登録情報の変更などを行うことが可能です。

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楽天カードの利用明細はWEBへログインするか郵送か選べる

楽天カードの利用明細を確認するには先ほど紹介したようにWEBの管理画面へログインする方法と郵送で送られてくる紙の媒体がります。郵送の場合は発行手数料がかかることと、保管にも困ってくると思いますのでいつでも見ることができて場所もとらないweb明細がおすすめです。

 

楽天カードの締め日っていつ?

楽天カードの締め日は月末ですが、クレジットカードで買い物をした月の使った金額は翌月に請求されることになります。

例えば、3月1日から3月31日の間に楽天カードを使って何かを購入した場合は4月27日に支払う事になります。

楽天カードを使って楽天スーパーポイントが貯まるのはいつ?

楽天カードを使って貯めることができる楽天ポイントは翌月に付与されますが、正確に言うと楽天ポイントがもらえるのはカードを使ったお店がシステム上にポイントを反映させた月の翌月になります。なのでもし、利用した店のシステムの都合でポイントの付与が遅くなると、もらえる楽天ポイントの付与も遅れてしまいます。これによって利用した翌々月になってしまうこともあるようです。

楽天カードのお問い合わせ窓口は?

楽天カードに関する問い合わせは、

  • 24時間年中無休の自動音声ダイヤル
  • コンタクトセンター

があります。

また、楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカード、楽天ブラックカードなどによって専用のお問い合わせ窓口が用意されていますので、手持ちの楽天カードを確認してそれぞれのお問い合わせ窓口へ電話ができます。